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尽管这两种说法都是毫无根据的，但却给两个品牌带来了重大危机。汉堡王经历过类似的、毫无根据的说法并不奇怪。 尽管汉堡王对该诉讼提出了强烈反驳，但该公司仍在等待法官的裁决，一年后，法官因缺乏原告证据而驳回了该案。 汉堡王在这次危机沟通中取得了成功，因为它允许危机自然发展，而无需进行不必要的干预。在宣布驳回案件时，汉堡王回应称， 这一说法没有根据 。 联合航空 如果不提及联合航空公司，危机沟通示例列表就不完整。

年，美联航因客户服务不佳而面临压力，大卫 道 博士因航空公司超售而被从座位上拖下来 电话号码列表 的视频让美联航陷入了混乱。 他们的第一反应是什么？不是很好。曼联首席执行官试图指责道，称他 好斗 和 具有破坏性 。 毫不奇怪，这并没有得到公众的认可， 标签开始流行。随后，该公司态度大转变，承担全部责任，并指出正在做出改变。虽然他们的形象随着时间的推移确实稳定下来，但改变的策略是危机发生时不该做的一个很好的例子。 危机沟通和管理套件 使用这些危机管理计划模板在公司危机期间进行管理、计划和沟通。 免费危机管理计划模板 个危机沟通模板 危佳管理实践 获取免费模板 了解更多 好莱坞外国记者协会 年。



好莱坞外国记者协会因缺乏多样性和包容性而受到批评。超过 家公关公司及其名人客户威胁要抵制金球奖，除非 承诺在组织内部进行 转型变革 。 我们呼吁好莱坞外国记者协会迅速采取深刻而持久的变革，消除 长期存在的排他性风气和普遍存在的歧视行为、不专业、道德不当和涉嫌财务腐败的做法，该变革由 、 资助。 、 环球和康卡斯特， 公关人员在一份声明中说道。 为了反映我们认为这项工作的紧迫性和必要性，我们不能主张我们的客户参加 活动或采访，因为我们正在等待您明确的转型变革计划和时间表。 为了回应抗议， 承诺将其成员数量增加到至少 人，并要求至少 的成员是黑人记者。